আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা 11hi-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
11hi.org আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা জানি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়ার সময় মানুষের মনে নানা প্রশ্ন থাকে — আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে? কারা দেখতে পাচ্ছে? নিরাপদ কিনা? এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা এসব প্রশ্নের সৎ ও সম্পূর্ণ জবাব দিচ্ছি।
11hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
11hi কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে, যা আপনার সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | চুক্তি পালন |
| KYC ডকুমেন্ট | বয়স যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | চুক্তি পালন |
| ব্যবহার তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | বৈধ স্বার্থ |
| কুকিজ | সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা | সম্মতি |
আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে 11hi সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, আমাদের রয়েছে একটি নিবেদিত সাইবার নিরাপত্তা দল যারা প্রতিনিয়ত আপনার ডেটার সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
গুরুত্বপূর্ণ: 11hi কখনও ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এই ধরনের যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণার চেষ্টা বলে ধরে নিন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
11hi আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।
11hi ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
11hi আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ নীতি আছে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 11hi এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনার অনুরোধে সহযোগিতা করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।
11hi কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে পড়েছে জানলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
11hi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পড়ে নেওয়া ভালো।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
11hi-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিশ্চিন্তে খেলুন।
নিবন্ধন করুনশুধু কথায় নয়, কার্যক্ষেত্রে 11hi আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যেসব পদক্ষেপ নিয়েছে।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬- বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সামরিক বাহিনী যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আমরাও একই মানের সুরক্ষা দিই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর মূল কপি আর রাখা হয় না।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র যে কর্মীর প্রয়োজন তিনিই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নিই।
11hi-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন — বাংলায় সাপোর্ট, দ্রুত পেমেন্ট আর হাজারো গেম নিয়ে 11hi সবসময় আপনার পাশে।